Shopify vừa chính thức tuyên bố mở rộng chiến lược thương mại tự động (agentic commerce) bằng cách cho phép nhiều loại AI agent khác nhau duyệt và mua sắm trực tiếp từ danh mục hơn một tỷ sản phẩm của hãng. Thay vì giới hạn qua các mốiε hợp tác độc quyền như trước, giờ đây người mua có thể kết nối bất kỳ AI agent nào với tài khoản Shop cá nhân.
Thông qua tính năng mới, khách hàng có thể thiết lập các quy tắc cá nhân hóa cho trợ lý AI của mình, chẳng hạn như đặt hạn mức ngân sách hoặc yêu cầu chỉ hiển thị sản phẩm giao hàng nhanh. Khi hoàn tất, các agent sẽ tích hợp thanh toán nhanh chóng qua Shop Pay ngay trong khung chat và đồng bộ mọi đơn hàng về ứng dụng Shop, trong khi con người vẫn giữ quyền phê duyệt cuối cùng cho mỗi giao dịch.
Bước tiến này phản ánh xu hướng phát triển mạnh mẽ của thương mại đàm thoại, khi các công cụ AI đang dần chuyển từ giai đoạn tư vấn sang thực hiện giao dịch thực tế. Đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp thương mại điện tử tại Việt Nam, sự bùng nổ của agentic commerce hứa hẹn sẽ định hình lại hoàn toàn cách chúng ta tương tác và mua sắm trực tuyến trong tương lai gần.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com