Netflix đang thử nghiệm tính năng mới tên là “AI Discover” trên ứng dụng TV, nhằm giúp người dùng khám phá nội dung phim và series một cách thông minh hơn nhờ trí tuệ nhân tạo. Thẻ này xuất hiện dưới dạng một tab mới trong menu chính và sẽ được triển khai dần tại thị trường Mỹ cho những người dùng Netflix bằng tiếng Anh trên các thiết bị TV hỗ trợ.
Đầu tiên, Netflix sẽ cung cấp các chủ đề gợi ý như “Something Light”, “Family Movie Night” hoặc “Quick Watches”. Khi người dùng chọn một chủ đề, hệ thống AI sẽ đề xuất các bộ phim hoặc series phù hợp. Nếu không thích gợi ý, người dùng có thể báo cáo và Netflix sẽ ghi nhớ để cải thiện độ chính xác trong các lần sau.
Theo Netflix, tính năng này được kích hoạt bởi “ một lớp trí tuệ mới chúng tôi đang xây dựng, phản hồi nhanh chóng với những gì thành viên chia sẻ và liên tục học hỏi.” Các bài đăng từ chủ đề này cũng sẽ được gửi vào hộp thư định kỳ hàng ngày và hiển thị trên trang chủ.
Việc ra thêm tính năng AI cũng xuất hiện sau khi Netflix tự kiểm định khoảng 1.000 nhân viên vì tốc độ tăng trưởng chậm lại và người dùng dùng dịch vụ ít hơn. Dù vậy, công ty vẫn khẳng định rằng AI Discover là cách để nâng cao trải nghiệm và giữ chân khách hàng trong môi trường cạnh tranh khắc nghiệt.
Đối với cộng đồng AI tại Việt Nam, đây là minh chứng cho xu hướng các công ty công nghệ lớn ngày càng tích hợp AI vào các sản phẩm hàng ngày, từ đó tạo ra giá trị gia tăng thực sự cho người dùng cuối.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com