Ngành công nghiệp gia công phần mềm và dịch vụ BPO của Philippines đang tiếp tục mở rộng mạnh mẽ, bất chấp làn sóng AI đang làm thay đổi cách thức thực hiện công việc. Năm 2023, doanh thu của ngành này đã đạt hơn 30 tỷ USD, tăng khoảng 7% so với năm trước, theo báo cáo của Bộ Thương mại Philippines.
Nguyên nhân chính là khả năng cung cấp nguồn nhân lực nói tiếng Anh lưu loát, chi phí lao động cạnh tranh và múi giờ thuận lợi cho các công ty Mỹ và châu Âu. Các công ty tại Philippines đang tích hợp AI để hỗ trợ nhân viên, nhưng vẫn cần con người để thực hiện các nhiệm vụ phức tạp như tư vấn khách hàng, phát triển phần mềm tùy chỉnh và quản lý dự án.
- AI được dùng để tự động hoá quy trình kiểm tra chất lượng mã nguồn, giảm thời gian kiểm thử tới 30%.
- Những công cụ AI như Copilot và Claude giúp tăng năng suất lập trình, nhưng vẫn không thay thế được khả năng giải quyết vấn đề sáng tạo.
Do đó, nhu cầu tuyển dụng lập trình viên và chuyên gia BPO tại Philippines vẫn duy trì ở mức cao, đồng thời tạo ra cơ hội hợp tác cho các công ty Việt Nam muốn mở rộng quy mô và học hỏi quy trình quản lý dự án quốc tế.
Với xu hướng này, cộng đồng AI và công nghệ Việt Nam có thể tận dụng kinh nghiệm của Philippines trong việc kết hợp AI và lực lượng nhân lực để nâng cao năng suất, đồng thời mở rộng thị trường xuất khẩu dịch vụ công nghệ.
Nguồn: Hacker News — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com