Vụ việc xảy ra tại Penny’s Coffee Shop ở Buffalo, New York (Mỹ), khi người đồng sở hữu cửa hàng quyết định sử dụng ChatGPT để tạo hình ảnh thực đơn mới sau khi nhân viên vẽ bảng thủ công nghỉ việc. Do bận rộn chăm con nhỏ và thiếu nhân sự có năng khiếu hội họa, cô đã dùng AI để tạo poster rồi in chuyên nghiệp với chi phí khoảng 150 USD, thay vì mất cả ngày chụp ảnh và chỉnh sửa thủ công như trước.
Tuy nhiên, khi bức ảnh được đăng lên Instagram, cửa hàng ngay lập tức hứng chịu làn sóng chỉ trích từ các khách hàng và cộng đồng nghệ thuật địa phương. Nhiều người dùng đã gửi tin nhắn trực tiếp (DM) thể hiện sự thất vọng, tuyên bố tẩy chay vì sử dụng AI thay vì thuê nghệ sĩ. Thậm chí, một tài khoản có lượng theo dõi lớn còn đe dọa sẽ đăng bài chỉ trích nếu cô không gỡ bỏ tấm poster, buộc chủ quán phải đăng lời xin lỗi và cam kết từ bỏ việc dùng AI cho các thiết kế quảng cáo.
Câu chuyện phản ánh sự nhạy cảm ngày càng cao của cộng đồng đối với ranh giới giữa công nghệ và nghệ thuật lao động thủ công. Tại Việt Nam, khi các công cụ AI như ChatGPT hay Midjourney ngày càng phổ biến trong kinh doanh nhỏ lẻ, việc cân bằng giữa hiệu quả chi phí và sự nhạy cảm văn hóa cộng đồng là bài học lớn cho các nhà sáng lập và chủ doanh nghiệp.
Nguồn: Hacker News — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com