Amazon đang sử dụng công cụ AI nội bộ mang tên Atlas để giám sát nguy cơ công đoàn tại các kho của mình ở Anh, Mỹ và Canada. Theo các tài liệu được công khai trong vụ kiện với một công đoàn Canada, Atlas thu thập “hàng trăm điểm dữ liệu” bao gồm bài đăng trên Reddit, phản hồi khảo sát nội bộ và lịch sử các cuộc đình công trước đó.
Hệ thống sau đó tính toán một điểm rủi ro từ 100 đến 900 cho mỗi kho, trong đó điểm thấp hơn cho thấy khả năng công nhân sẽ thành lập công đoàn hoặc thực hiện các hành động gây gián đoạn cao hơn. Các kho được xếp vào năm cấp độ, Tier 5 là “không có rủi ro ngay lập tức” còn Tier 1 là “hoạt động công đoàn sắp tới”. Amazon cho biết các chỉ số này sẽ hỗ trợ quyết định nhân sự, lập kế hoạch nguồn lực và các biện pháp giảm thiểu rủi ro cho cấu trúc lao động.
Luật sư Michael Newman của Leigh Day nhận định rằng việc gán điểm “cao hơn là tốt hơn” cho thấy Amazon coi công đoàn là mối đe dọa, trái ngược với tuyên bố trước đây của công ty rằng không ngăn cản quyền thành lập công đoàn. Amazon phản bác, khẳng định Atlas chỉ giám sát ở mức độ kho‑công trình, không theo dõi cá nhân.
Với việc áp dụng AI để dự báo và quản lý rủi ro lao động, Amazon đang mở ra một xu hướng mới trong quản trị nguồn nhân lực, đồng thời đặt ra câu hỏi về quyền riêng tư và tự do lập hội của người lao động tại Việt Nam.
Nguồn: Hacker News — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com