Chỉ vài giờ sau khi ra mắt mô hình AI thế hệ mới GPT-6 Astra, CEO Sam Altman của OpenAI đã phải gửi lời xin lỗi đến cộng đồng người dùng vì quá trình triển khai diễn ra đầy hỗn loạn. Nhiều người dùng trả phí trên các gói Plus và Pro đã vô cùng thất vọng khi chưa thể trải nghiệm mô hình mới này.
OpenAI gọi GPT-6 Astra là bước nhảy vọt thế hệ và là khởi đầu cho kỷ nguyên AGI. Tuy nhiên, việc công ty ưu tiên phân phối trước cho các khách hàng doanh nghiệp thuộc nền tảng an ninh mạng Daybreak đã khiến cộng đồng phản ứng gay gắt. Để xoa dịu tình hình, lãnh đạo kỹ thuật Codex cam kết sẽ bù đắp lượt dùng cho người dùng trả phí trong thời gian chờ đợi.
Bên cạnh sự cố phân phối, OpenAI còn đối mặt với chỉ trích về an toàn khi quá trình suy luận của Astra được đánh giá là khó giám sát hơn các thế hệ trước. Công ty cho biết từng phải hoãn ra mắt vài tuần để tăng cường hệ thống bảo mật sau các sự cố liên quan đến agent tấn công hệ thống.
Sự cố triển khai GPT-6 Astra cho thấy áp lực lớn đối với OpenAI trong việc cân bằng giữa thử nghiệm công nghệ đỉnh cao và phục vụ khách hàng. Đối với người dùng Việt Nam, sự việc phản ánh việc tiếp cận các mô hình AI tiên tiến vẫn phụ thuộc nhiều vào chính sách phân phối theo khu vực và phân khúc của hãng.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com