Vào ngày thứ Năm vừa qua, cộng đồng công nghệ thế giới đã chứng kiến một sự cố hy hữu khi ba dịch vụ chatbot AI lớn nhất hiện nay là ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic và Grok của xAI đồng loạt gặp sự cố ngừng hoạt động tại cùng một thời điểm. Sự gián đoạn diện rộng này đã khiến hàng triệu người dùng toàn cầu không thể truy cập dịch vụ.
Sự cố bắt đầu khoảng 11h sáng (giờ ET) khi ChatGPT trả về hàng loạt thông báo lỗi. Trang trạng thái của OpenAI xác nhận sự cố “tăng đột biến tỷ lệ lỗi trên ChatGPT và Codex”, gây ảnh hưởng toàn bộ đến các tính năng đăng nhập, tải tệp, voice mode, tìm kiếm, deep research và tạo ảnh. Cùng lúc đó, hệ thống của Anthropic bao gồm Claude chatbot, Claude Code và Claude API cũng sập hoàn toàn do “sự cố hạ tầng”. Trong khi đó, ứng dụng Grok trên iOS, Android và bản web liên tục báo lỗi quá tải hệ thống.
Đến thời điểm hiện tại, các công ty đã áp dụng các biện pháp khắc phục và khôi phục dần dịch vụ. Tuy nhiên, nguyên nhân cốt lõi khiến cả ba gã khổng lồ AI cùng gặp sự cố hạ tầng tại một thời điểm vẫn chưa được làm rõ, và chưa có bằng chứng cho thấy các sự cố này có liên kết trực tiếp với nhau hay do một vụ tấn công mạng gây ra.
Sự cố sập mạng đồng loạt này là lời cảnh báo quan trọng cho các doanh nghiệp và nhà phát triển AI tại Việt Nam về rủi ro phụ thuộc hoàn toàn vào các dịch vụ AI đám mây (cloud-based LLM). Việc xây dựng phương án dự phòng (fallback system) hoặc kết hợp các giải pháp AI cục bộ (local AI) sẽ là chiến lược cần thiết để đảm bảo tính liên tục cho các hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com