Google đang đối mặt với thách thức lớn trong việc biến lượng truy vấn tăng mạnh nhờ AI thành doanh thu tăng. Theo báo cáo tài chính quý 3, lượng truy vấn tìm kiếm tăng nhanh nhất trong 5 năm, nhưng doanh thu Search chỉ tăng 12% so với cùng kỳ năm ngoái, giảm từ 17% trong quý trước. Cùng với đó, tốc độ tăng tia quảng cáo trả tiền (paid clicks) cũng chậm lại từ 13% xuống 8%.
Philipp Schindler, CFO của Google, cho biết phần lớn sự giảm sút do doanh thu bị ảnh hưởng bởi yếu tố tỷ giá và thay đổi hành vi của các công ty quảng cáo. Tuy nhiên, chính sự thay đổi cấu trúc của AI Mode và AI Overviews đang tạo ra vấn đề: các truy vấn AI tăng trưởng nhanh chóng nhưng chưa biến đổi thành doanh thu cao hơn so với các truy vấn truyền thống.
Ngày hôm qua, Nate Elliott, chuyên gia tại eMarketer, phát biểu: “Đây là sự gián đoạn đầu tiên trong hàng thập kỷ hoạt động cốt lõi của Google. AI đang thay đổi cách con người tra cứu thông tin và quyết định xem họ có nhấp vào quảng cáo hay không.”
Trong khi đó, Google vẫn tin tưởng vào tiềm năng của AI. Schindler cho biết hầu hết các truy vấn AI Mode đều là “tăng thêm” (incremental) – tức là người dùng đặt câu hỏi phụ vào những vấn đề đã biết trước. Công ty đang mở rộng quảng cáo trong AI Overviews và AI Mode, bao gồm cả các thử nghiệm đa lượt trò chuyện. Tuy nhiên, câu hỏi về cách thức quảng cáo sẽ hoạt động trong môi trường AI chưa được giải đáp hoàn toàn.
Với người dùng Việt Nam, xu hướng này đặt ra thách thức mới cho các doanh nghiệp: cần hiểu rõ cách AI thay đổi hành vi tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược quảng cáo một cách linh hoạt. Google đang đứng trước lựa chọn: tiếp tục đầu tư vào AI hay điều chỉnh lại chiến lược sinh lời từ nền tảng tìm kiếm đã quen thuộc hàng trăm tỉ đô.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com