DraftKings, công ty cá cược thể thao trực tuyến lớn tại Mỹ, đang sử dụng AI để phân tích hồ sơ đặt cược của khách hàng nhằm xác định những người thua cuộc thường xuyên, sau đó gửi quảng cáo nhắm mục tiêu để lôi kéo họ quay lại đặt thêm tiền.
Theo điều tra của New York Times, DraftKings huấn luyện một machine learning model dựa trên dữ liệu cá cược của chính người dùng (first party data) để tìm ra những con bạc thua lỗ. Sau khi xác định được nhóm này, công ty gửi các chương trình khuyến mãi được cá nhân hóa nhằm đưa họ trở lại nền tảng — nơi DraftKings dự đoán họ sẽ tiếp tục thua. Điều đáng lo ngại là những người được gọi là “problem gamblers” — những người cá cược bất chấp tổn hại tài chính và các mối quan hệ — rất có thể nằm trong nhóm bị nhắm mục tiêu nhiều nhất.
Tổ chức Electronic Frontier Foundation (EFF) nhấn mạnh rằng AI đã khuếch đại tác hại của quảng cáo hành vi trực tuyến (online behavioral advertising). Do AI hoạt động như một black box, các nhà phát triển khó dự đoán điểm dữ liệu nào hữu ích nhất, dẫn đến việc thu thập dữ liệu ngày càng nhiều. Dữ liệu thu thập cho quảng cáo nhắm mục tiêu còn bị bán cho các công ty bảo hiểm, ngân hàng và cả cơ quan thực thi pháp luật liên bang như CBP và ICE.
EFF cho rằng việc chỉ hạn chế chia sẻ dữ liệu bên thứ ba là chưa đủ, vì DraftKings chỉ dùng dữ liệu tự thu thập mà vẫn gây hại. Tổ chức này kêu gọi các nhà lập pháp cấm hoàn toàn quảng cáo hành vi trực tuyến.
Vụ việc DraftKings là lời cảnh tỉnh cho cộng đồng AI toàn cầu, bao gồm Việt Nam, về ranh giới đạo đức khi ứng dụng machine learning vào cá nhân hóa quảng cáo — đặc biệt trong các lĩnh vực nhạy cảm như cá cược và tài chính.
Nguồn: Hacker News — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com