Zest, ứng dụng khám phá nhà hàng, đã ra mắt AI concierge mới – một trợ lý ảo hoạt động trong tin nhắn SMS. Người dùng chỉ cần nhắn tới số (212) 470‑6067, AI sẽ dựa trên lịch sử ăn uống và dữ liệu thẻ tín dụng (được nhập qua Plaid) để đưa ra các gợi ý cá nhân hoá.
Điểm mạnh của tính năng này là khả năng kết hợp sở thích của nhiều thành viên trong một nhóm chat. AI sẽ thực hiện bỏ phiếu nội bộ, đề xuất các địa điểm phù hợp và ngay lập tức kiểm tra khả dụng qua các nền tảng đặt chỗ như OpenTable, Resy và SevenRooms, sau đó thực hiện đặt bàn mà không cần rời khỏi cuộc trò chuyện.
CEO Mario Gomez‑Hall nhấn mạnh: “Agent là sản phẩm chính hiện nay. Bạn chỉ cần nhắn tin và nó trả lời dựa trên lịch sử ăn uống thực tế của bạn và bạn bè”. Zest đã nhận được 1,8 triệu USD vốn pre‑seed từ Alexis Ohanian và Steve Jang, và đang mở rộng tính năng sang các lĩnh vực khác như đề xuất dịch vụ kinh doanh.
Trong các thử nghiệm của TechCrunch, AI concierge đã đưa ra danh sách nhà hàng phù hợp với thời gian, quy mô nhóm và yêu cầu ăn kiêng, đồng thời gửi thực đơn khi cần. Đối với người dùng Việt, công nghệ này hứa hẹn giảm bớt thời gian quyết định nơi ăn và mang lại trải nghiệm đặt chỗ liền mạch ngay trong tin nhắn.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com