Instinct, startup trợ lý AI vừa đạt định giá 2,5 tỷ USD, vừa công bố tính năng mới cho phép mỗi agent sở hữu một địa chỉ email riêng. Theo nhà sáng lập Noah Shinn, nâng cấp này giúp AI tự đăng ký dịch vụ, quản lý tài khoản và giao tiếp với các doanh nghiệp thay mặt người dùng mà không gây quá tải cho hộp thư cá nhân.
Thông qua địa chỉ email riêng tại mail.instinct.com, Instinct có thể đảm nhận nhiều tác vụ phức tạp như gửi yêu cầu hỗ trợ khách hàng, chuyển tiếp xác nhận đơn hàng để tự làm thủ tục đổi trả, hoặc tham gia vào các luồng email nhóm để theo dõi tiến độ công việc. Tính năng này kết hợp cùng các hợp tác gần đây của Instinct với 1Password để quản lý đăng nhập, Stripe để xử lý thanh toán và tính năng chia sẻ vị trí, giúp trải nghiệm tự động hóa trở nên liền mạch mà không cần người dùng can thiệp thủ công.
Động thái cấp email riêng cho agent đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc chuyển đổi AI từ công cụ phản hồi đơn thuần thành các trợ lý hành động độc lập. Đối với người dùng và cộng đồng phát triển AI tại Việt Nam, đây là mô hình tham khảo thực tế về cách tự động hóa tác vụ hàng ngày mà vẫn bảo vệ tính riêng tư cho hộp thư cá nhân.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com