Tập đoàn khách sạn Radisson Hotel Group vừa hợp tác cùng công ty tư vấn Accenture để phát triển một plugin mới trên ChatGPT, ứng dụng công nghệ hàng đầu từ OpenAI. Công cụ này hứa hẹn thay đổi trải nghiệm lên kế hoạch du lịch của người dùng trên toàn cầu.
Thông qua plugin mới, du khách có thể trò chuyện trực tiếp với ChatGPT để tìm kiếm thông tin về các khách sạn thuộc hệ thống Radisson, so sánh giá phòng và các dịch vụ đi kèm. Hệ thống hỗ trợ xử lý ngôn ngữ tự nhiên giúp đưa ra các gợi ý lưu trú phù hợp với ngân sách, lịch trình và sở thích cá nhân của từng khách hàng.
Không dừng lại ở việc tra cứu, plugin còn tích hợp tính năng hỗ trợ đặt phòng nhanh chóng, giúp người dùng hoàn tất quá trình lập kế hoạch chuyến đi ngay trên giao diện đối thoại mà không cần chuyển qua nhiều website khác nhau.
Đây là minh chứng rõ nét cho xu hướng thương mại hóa các model LLM trong ngành du lịch, mang lại nguồn tham khảo giá trị cho các doanh nghiệp Việt Nam trong việc tích hợp trợ lý AI để nâng cao trải nghiệm khách hàng.
Nguồn: OpenAI — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com