OpenAI đang thu hẹp khoảng cách với Anthropic trong nhóm khách hàng doanh nghiệp Mỹ, theo dữ liệu mới từ công ty thẻ tín dụng doanh nghiệp và quản lý chi phí Ramp. OpenAI từng dẫn đầu rõ rệt, nhưng đã để Anthropic vượt lên vào tháng 5, khi hai hãng lần lượt nắm 39% và 41% thị phần trong nhóm khách hàng trả phí của Ramp.
Đến tháng 7, Anthropic đạt gần 44%, còn OpenAI ở mức gần 40%. Tuy nhiên, nhà kinh tế Ara Kharazian của Ramp cho biết OpenAI đang tăng trưởng nhanh hơn Anthropic từ đầu quý III. Xu hướng này vẫn có thể thay đổi vì quý chưa kết thúc, trong khi Ramp chỉ công bố tỷ lệ phần trăm chứ không tiết lộ số tiền thực tế mà doanh nghiệp đã chi cho từng nhà cung cấp.
Bộ dữ liệu bao phủ hơn 70.000 doanh nghiệp Mỹ, chi hàng tỷ USD qua sản phẩm thanh toán hóa đơn và thẻ doanh nghiệp của Ramp. Mẫu khảo sát trải rộng nhiều ngành nhưng thiên về lĩnh vực công nghệ, đồng thời không gồm các tập đoàn lớn dùng giải pháp quản lý chi tiêu của nhà cung cấp khác như American Express. Dù vậy, dữ liệu cho thấy thị trường tiếp tục mở rộng: tỷ lệ khách hàng Ramp trả tiền cho AI đã vượt 50% vào tháng 3 và tiến gần 56% trong tháng 7.
Kết quả cũng cho thấy lợi thế doanh nghiệp của một AI lab chưa hẳn bền vững. Việc khách hàng chuyển đổi theo chất lượng, giá và chính sách dữ liệu của từng model đặt ra câu hỏi về độ “sticky” của doanh thu AI doanh nghiệp, đồng thời nhắc người dùng Việt Nam nên duy trì khả năng đánh giá và thay đổi nhà cung cấp thay vì phụ thuộc hoàn toàn vào một nền tảng.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com