Noah Shinn, founder của Instinct — AI agent cá nhân đang gây sốt — tiết lộ rằng hơn 50% giao dịch trên nền tảng liên quan đến du lịch, bao gồm đặt khách sạn và vé máy bay. Chia sẻ trong podcast với nhà đầu tư Patrick O’Shaughnessy, Shinn cho biết nền tảng chỉ mời (invite-only) này đang tiến gần mốc 1 tỷ USD giao dịch hàng năm.
Theo Shinn, Instinct mang lại trải nghiệm vượt trội so với các trang đặt phòng truyền thống. Thay vì tự tìm kiếm, người dùng chỉ cần nói “Tôi cần đến New York tối nay, rất gấp” và agent sẽ xử lý toàn bộ. Nền tảng đang tăng trưởng 10% mỗi ngày cả về người dùng lẫn khối lượng giao dịch.
Tuy nhiên, một số phát ngôn của Shinn gây tranh cãi. Anh gợi ý rằng AI agent có thể kiểm tra trang web nhà hàng mỗi 5 giây để tìm chỗ trống, đồng thời muốn “tái phát minh” hệ thống đặt bàn — ưu tiên những dịp đặc biệt hơn khách quen địa phương. Nhiều người chỉ ra rằng agent hoàn toàn có thể nói dối về “kỷ niệm” để giành bàn, và nhà hàng thực tế lại coi trọng khách quen vì họ mang lại doanh thu ổn định.
Instinct vừa huy động 1 tỷ USD trong vòng Series C với định giá 10 tỷ USD từ Sequoia Capital, Benchmark Capital và Coatue. Startup chỉ có 14 nhân sự này đang cạnh tranh trực tiếp với Meta Muse và Wajo (được Khosla Ventures hậu thuẫn) trong phân khúc AI agent cá nhân.
Sự bùng nổ của Instinct cho thấy AI agent đang nhanh chóng chuyển từ demo sang giao dịch thực tế, mở ra cơ hội lớn cho các startup Việt Nam trong lĩnh vực du lịch và thương mại điện tử tích hợp AI.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com