Một nghiên cứu kéo dài 23 ngày trên 2 triệu danh mục sản phẩm từ hơn 100.000 kết quả tìm kiếm đã chỉ ra sự chênh lệch giá đáng chú ý giữa tính năng Google AI Mode và công cụ tìm kiếm truyền thống. Khi so sánh cùng một sản phẩm xuất hiện ở cả hai giao diện tại cùng một thời điểm, mức giá được đề xuất trên AI Mode đắt hơn trung bình 21,6%.
Nghiên cứu cũng ghi nhận sự khác biệt lớn về tổng thể hàng hóa được đề xuất. Mức giá trung vị của các sản phẩm xuất hiện trong AI Mode đạt 149 USD, cao hơn 49% so với mức 100 USD trên kết quả tìm kiếm cổ điển. Thêm vào đó, AI Mode hiển thị ít lựa chọn hơn đáng kể, chỉ chiếm 12.3% tổng số danh mục sản phẩm được theo dõi, trung bình 3,9 sản phẩm mỗi lần tìm kiếm so me với 27,8 sản phẩm của tìm kiếm thông thường.
Thay vì giảm bớt thao tác so sánh giá cho người tiêu dùng như kỳ vọng, thuật toán của AI dường như đang định hướng người dùng đến các mặt hàng đắt đỏ hơn. Đối với người dùng Việt Nam thường xuyên mua sắm trực tuyến, phát hiện này lưu ý chúng ta nên chủ động kiểm tra thêm ở tìm kiếm truyền thống để tránh phải trả khoản phí ẩn không đáng có.
Nguồn: Hacker News — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com