Startup công nghệ giọng nói AI ElevenLabs vừa đạt mốc định giá báo cáo lên tới 22 tỷ USD cùng doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) đạt 600 triệu USD chỉ sau 4 năm thành lập. Trong buổi phỏng vấn mới đây, đồng sáng lập kiêm CEO Mati Staniszewski đã chia sẻ về đà tăng trưởng thần tốc cũng như tầm nhìn dài hạn của công ty trong lĩnh vực giao tiếp bằng giọng nói AI.
Hiện tại, hơn 55% doanh thu của ElevenLabs đến từ các khách hàng doanh nghiệp lớn như Klarna, Deutsche Telekom, Cisco và Adobe, phần còn lại đến từ các nhà phát triển và nhà sáng tạo nội dung. Mặc dù chịu sự cạnh tranh gay gắt và sự chồng chéo ranh giới giữa nhà cung cấp model và ứng dụng, ElevenLabs sẵn sàng chấp nhận biên lợi nhuận bị thu hẹp để mở rộng thị phần. CEO Staniszewski nhấn mạnh mục tiêu lớn nhất của ElevenLabs là trở thành đơn vị đầu tiên vượt qua bài kiểm tra Turing cho AI thoại, đòi hỏi kết hợp giữa trí tuệ nhân tạo và trí tuệ cảm xúc để điều chỉnh cảm xúc, tốc độ nói theo ngữ cảnh.
Ngoài ra, lãnh đạo ElevenLabs cũng ủng hộ tính minh bạch khi cho rằng các doanh nghiệp nên công khai với khách hàng khi họ đang tương tác với tổng đài AI. Sự phát triển mạnh mẽ của các model voice AI như ElevenLabs hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm chăm sóc khách hàng tự nhiên hơn cho người dùng Việt Nam, đồng thời mở ra nhiều cơ hội ứng dụng tạo nội dung thoại đa ngôn ngữ chất lượng cao.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com