Trong buổi TechCrunch Disrupt tại San Francisco, Amjad Masad – CEO và đồng sáng lập Replit – đã trình bày tầm nhìn “công ty tự lái” (self‑driving company). Ông nhấn mạnh rằng AI agents sẽ thực hiện phần lớn công việc tẻ nhạt, cho phép nhân viên tập trung vào phán đoán, sáng tạo và thiết kế kiến trúc phần mềm.
Masad mô tả quy trình hỗ trợ khách hàng của Replit: khi một ticket xuất hiện, một AI agent sẽ tự động phân tích GitHub issues, codebase và các ticket trên Linear, sau đó cung cấp thông tin chi tiết cho nhân viên hỗ trợ. Khi quyết định triển khai bản vá, chỉ cần một cú click để kích hoạt một agent thực hiện việc triển khai.
Ông khẳng định rằng các agents không thay thế con người mà thay đổi vai trò của họ. Nhân viên sẽ dành nhiều thời gian hơn cho việc lên kế hoạch, thảo luận kiến trúc và đưa ra quyết định chiến lược, thay vì xử lý các nhiệm vụ lặp đi lặp lại. “Bạn cần phán đoán và gu thẩm mỹ – điều đó không thể thay thế bằng AI ngay bây giờ,” Masad nói.
Replit cũng nhấn mạnh rằng khi tiếp cận các doanh nghiệp, họ tập trung vào cách AI có thể tăng năng suất và hạnh phúc của nhân viên, thay vì chỉ xem AI như một công cụ cắt giảm việc làm.
Ý nghĩa: Nếu mô hình này được áp dụng rộng rãi, các công ty công nghệ Việt Nam có thể tận dụng AI agents để tối ưu hoá quy trình nội bộ, giảm chi phí và nâng cao chất lượng sản phẩm, đồng thời tạo ra môi trường làm việc sáng tạo hơn.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com