Công ty OpenAI vừa chia sẻ trường hợp thực tế về cách câu lạc bộ cộng đồng The Den ứng dụng giải pháp ChatGPT Work để tối ưu hóa quy trình vận hành doanh nghiệp. Nhờ tích hợp LLM vào các tác vụ xử lý văn bản hành chính, tổ chức này đã giải phóng được từ 10 đến 15 giờ làm việc mỗi tuần cho đội ngũ nhân sự.
Điểm sáng ấn tượng nhất nằm ở khả năng tăng tốc xử lý các hồ sơ pháp lý phức tạp. Trước đây, quy trình chuẩn bị hồ sơ xin tài trợ thường tiêu tốn của đơn vị tới 3 ngày làm việc, nhưng hiện tại thời gian hoàn thành đã giảm xuống chỉ còn 2 giờ. Tương tự, bộ tài liệu xin cấp giấy phép kinh doanh đồ uống có cồn vốn mất 4 ngày soạn thảo nay được giải quyết gọn gàng trong vòng 3 giờ đồng hồ nhờ sự trợ giúp của các prompt được chuẩn hóa.
Việc cắt giảm hàng loạt quy trình thủ công vất vả đã giúp ban quản lý The Den giải phóng đáng kể tài nguyên và tập trung toàn bộ nguồn lực vào chiến lược mở rộng cơ sở mới. Câu chuyện này minh chứng rõ nét cho hiệu quả thương mại mà các mô hình ngôn ngữ lớn mang lại khi được áp dụng đúng cách vào hoạt động vận hành thực tế.
Đây là minh chứng thực tế rất giá trị cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ tại Việt Nam trong việc tối ưu hóa chi phí vận hành. Việc đưa AI agent và công cụ hỗ trợ như ChatGPT vào xử lý giấy tờ hành chính sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao năng suất lao động rõ rệt.
Nguồn: OpenAI — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com