Apple vừa chính thức mở cổng tiếp nhận đơn yêu cầu bồi thường trong khoản tiền dàn xếp trị giá 250 triệu USD nhằm khép lại vụ kiện tập thể cáo buộc hãng không cung cấp tính năng Siri AI đúng như quảng cáo. Các chủ sở hữu iPhone đủ điều kiện tại Mỹ hiện có thể nộp thông tin trên trang web chính thức của thỏa thuận dàn xếp trước hạn chót ngày 21 tháng 12 năm 2026.
Theo nội dung vụ kiện, Apple bị cáo buộc đã tạo ra kỳ vọng lớn cho người dùng tại sự kiện WWDC 2024 khi khẳng định các tính năng AI mới sẽ đi kèm với dòng iPhone 16 dưới khẩu hiệu “được thiết kế cho Apple Intelligence”. Tuy nhiên, khi ra mắt, iPhone 16 chỉ có các khả năng hạn chế và trợ lý ảo Siri tích hợp AI bị trì hoãn tới tận phiên bản iOS 27 gần đây mới chính thức xuất hiện. Mặc dù bác bỏ mọi cáo buộc sai phạm, Apple vẫn đồng ý chi trả khoảng 25 USD đến 95 USD cho mỗi thiết bị thỏa điều kiện, bao gồm iPhone 15 Pro, iPhone 15 Pro Max và các mẫu iPhone 16 được mua trong khoảng thời gian từ ngày 10/6/2024 đến 29/3/2025.
Vụ việc là bài học đắt giá cho các công ty công nghệ trong việc giữ cam kết lộ trình thương mại hóa các tính năng AI. Đối với người dùng Việt Nam, đây cũng là lời nhắc nhở về tầm quan trọng của việc kiểm chứng thực tế các tính năng trí tuệ nhân tạo trên thiết bị trước khi đưa ra quyết định nâng cấp sản phẩm.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com