Zapier – nền tảng tự động hoá nổi tiếng – đã triển khai ChatGPT Work vào các quy trình marketing cốt lõi, mang lại những cải tiến đáng chú ý. Đội ngũ marketing doanh nghiệp của công ty sử dụng AI để giảm số lượng khách hàng rớt trong phễu bán hàng, đồng thời tạo nhanh các tài liệu và nội dung chiến dịch.
Với ChatGPT Work, các thành viên có thể nhập yêu cầu ngắn gọn (prompt) và nhận ngay bản thảo email, bài đăng mạng xã hội, hoặc hình ảnh quảng cáo được tối ưu cho từng đối tượng. Nhờ khả năng sinh ngôn ngữ và hiểu ngữ cảnh, AI giúp giảm thời gian chuẩn bị tài liệu từ vài giờ xuống còn vài phút, đồng thời duy trì chất lượng và tính nhất quán thương hiệu.
Đồng thời, công cụ này còn tự động hoá việc tổng hợp và phân tích dữ liệu chiến dịch. Các báo cáo thường ngày – từ số lượt mở email, tỉ lệ click‑through đến ROI – được tạo ra tự động, giúp đội ngũ nhanh chóng đưa ra quyết định điều chỉnh chiến lược mà không tốn công sức thu thập và xử lý số liệu.
Lợi ích chính:
- Giảm đáng kể tỉ lệ rớt khách hàng trong phễu lead.
- Tăng tốc độ tạo nội dung và tài sản marketing.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí báo cáo.
Việc Zapier áp dụng ChatGPT Work không chỉ nâng cao năng suất nội bộ mà còn là minh chứng cho tiềm năng của AI sinh ngôn ngữ trong marketing. Đối với cộng đồng AI và doanh nghiệp Việt Nam, đây là ví dụ thực tiễn cho thấy AI có thể giúp tối ưu hoá quy trình kinh doanh, giảm chi phí và tăng sức cạnh tranh trên thị trường.
Nguồn: OpenAI — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com