The RealReal – nhà bán lẻ thời trang cao cấp đã qua sử dụng – công bố đã cập nhật hệ thống phòng bot, làm cho các AI agents gặp khó khăn khi đăng nhập, thêm sản phẩm vào giỏ và hoàn tất giao dịch.
Trước đó, The Verge đã chỉ ra rằng một agent sử dụng Meta Muse có thể lợi dụng cơ chế “reserve” của trang: mỗi khi một món hàng được đưa vào giỏ, nó sẽ bị giữ lại trong 20 phút. Agent liên tục đưa lại sản phẩm vào giỏ ngay khi thời gian giữ hết, khiến các khách hàng thực sự không thể mua trong hàng giờ.
The RealReal CTO Luke Friang cho biết, sau khi phát hiện lỗ hổng, công ty đã điều chỉnh cấu hình bot defense để hạn chế việc các agents đăng nhập, thêm hàng và thanh toán. Các agents vẫn có thể truy cập danh sách sản phẩm và dẫn người dùng tới trang chi tiết, nhưng không còn khả năng chiếm giữ hàng hoá.
Việc tăng cường bảo mật này phản ánh xu hướng các nền tảng thương mại điện tử phải chuẩn bị đối phó với AI agents ngày càng mạnh mẽ. Đối với người tiêu dùng và doanh nghiệp Việt Nam, đây là lời nhắc rằng bảo vệ trải nghiệm mua sắm trực tuyến sẽ cần những giải pháp mới trong thời đại AI.
Nguồn: The Verge — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com