Mỗi ngày, hàng triệu cuộc hội thoại diễn ra trên các trang mạng xã hội và website toàn cầu. Chỉ một bài đăng tưởng chừng nhỏ nhặt chứa tin giả do AI tạo ra hay tin đồn thất thiệt cũng có thể nhanh chóng leo thang thành một cuộc khủng hoảng công chúng lớn. Startup Gudea ra đời để giải quyết bài toán này với vai trò như một “trạm theo dõi bão” trên Internet.
Khác với các nền tảng lắng nghe mạng xã hội truyền thống chỉ đo lường lượt đề cập hay hashtag, AI của Gudea phân tích hành vi, mối quan hệ và đường đi của thông tin trên hơn 500 trang web lớn nhỏ như X, Reddit hay TikTok. Hệ thống giúp doanh nghiệp hiểu rõ ai đang dẫn dắt cuộc trò chuyện và hướng đi của luồng thông tin, từ đó đưa ra quyết định xử lý kịp thời trước khi sự việc lan rộng.
Được thành lập vào năm 2023 bởi Keith Presley, Jonathan Sperber và James Thomin, Gudea hiện đã có gần 40 khách hàng lớn gồm các tập đoàn Fortune 50 và các cơ quan truyền thông lớn. Đội ngũ sáng lập áp dụng các chiến lược từng được cộng đồng tình báo dùng để phá vỡ các mạng lưới trực tuyến độc hại vào việc bảo vệ uy tín thương hiệu doanh nghiệp.
Giải pháp phòng ngừa khủng hoảng dựa trên AI này mang lại góc nhìn tham khảo hữu ích cho các doanh nghiệp và cơ quan truyền thông tại Việt Nam trong bối cảnh tốc độ lan truyền thông tin tiêu cực trên không gian mạng ngày càng phức tạp.
Nguồn: TechCrunch — Biên dịch & tổng hợp: danhbaai.com